Általános Szerződési Feltételek

1. fejezet

Dugulasnyiregy.hu, duguláselhárítási szolgáltatás online elérése és megrendelése

Hatályos: 2026. január 2. napjától

Verzió: 1.0.1

1. fejezet: Bevezetés, hatály, alapfogalmak

1.1. Az ÁSZF célja és tárgya

Ez az ÁSZF rögzíti a dugulasnyiregy.hu weboldalon, valamint telefonon és e-mailben elérhető duguláselhárítási szolgáltatás igénybevételének feltételeit.

Az ÁSZF a weboldalon leadott ajánlatkérésre, visszahívás kérésre, időpont-egyeztetésre, valamint az ezek alapján létrejövő megrendelésre vonatkozik.

A weboldal technikai működését a GoHighLevel, HighLevel platform támogatja, ezen keresztül működnek az űrlapok és az ügyfélkezelési folyamatok.

1.2. A szolgáltató adatai, impresszum adatok

Szolgáltató neve: Papp János József EV.

Székhely: 4551 Nyíregyháza, Holdfény utca 7.

Levelezési cím: 4551 Nyíregyháza, Holdfény utca 7.

Nyilvántartási szám: Nyilvántartási szám: 58386486

Nyilvántartó hatóság: Szabolcs-Szatmár-Bereg Vármegyei NAV 

Adószám: Adószám: 46344986-1-35

Kapcsolattartó e-mail: [email protected]

Ügyfélszolgálati telefon: +36 30 9655890

Platformszolgáltató és technikai üzemeltető: HighLevel, Inc., 1801 N. Lamar St., Suite 600, Dallas, Texas 75202, USA.
Tárhelyszolgáltató: a platformszolgáltató által biztosított infrastruktúra, illetve ha ettől eltérő, akkor a Szolgáltató Impresszumában megjelölt szolgáltató.

A Szolgáltató az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény szerinti szolgáltatói adatait az Impresszumban közzéteszi. (

1.3. A szerződés szereplői

Szolgáltató: a fenti 1.2. pont szerinti vállalkozás.

Te, mint megrendelő: az a természetes személy vagy szervezet, aki a szolgáltatást igénybe veszi, ajánlatot kér, időpontot egyeztet, vagy megrendelést ad le.

Fogyasztó: ha természetes személyként, szakmán és gazdasági tevékenységeden kívül jársz el, fogyasztónak minősülsz. A fogyasztói szabályok rád is vonatkoznak.

1.4. Az ÁSZF elfogadása, létrejövő jogviszony

Ha a weboldalon űrlapot küldesz be, vagy e-mailt írsz, vagy telefonon egyeztetsz, tudomásul veszed, hogy a szolgáltató a megkeresésedre ajánlatot adhat, és időpontot egyeztethet veled.

A szerződés nem az űrlap beküldésével jön létre, hanem akkor, amikor a szolgáltató és te a szolgáltatás lényeges feltételeiben megállapodtok. Ilyen feltétel az elvégzendő munka, a helyszín, az időpont, a díj, és a fizetés módja.

A szolgáltató a megállapodás lényeges elemeit szóban vagy írásban rögzíti. A gyakorlatban ez lehet telefonos visszaigazolás, e-mail, vagy helyszíni egyeztetés.

1.5. A szolgáltatás területi és nyelvi hatálya

A szolgáltatás nyelve magyar.

A szolgáltató elsődlegesen Magyarország területén nyújt szolgáltatást.

A pontos kiszállási terület: Nyíregyháza és 25 km-es vonzáskörzete,

A jogviszonyra a magyar jog irányadó.

1.6. A weboldal működése, technikai keretek

A weboldal célja az információadás és a kapcsolatfelvétel támogatása.

A szolgáltató az űrlapok működtetéséhez GoHighLevel, HighLevel platformot használ.

A szolgáltató törekszik a folyamatos elérhetőségre, de nem vállal garantált rendelkezésre állást.

Karbantartás vagy műszaki hiba miatt a weboldal időszakosan nem elérhető. Ilyenkor telefonon tudsz kapcsolatot kezdeményezni.

1.7. Az ÁSZF módosítása

A szolgáltató jogosult az ÁSZF-et módosítani, ha jogszabályváltozás, technikai változás, vagy üzleti folyamatváltozás ezt indokolja.

A szolgáltató a módosított ÁSZF-et a weboldalon közzéteszi.

A módosítás a közzététel napjától hatályos, és a hatálybalépés után indított megkeresésekre vonatkozik.

1.8. Kapcsolódó dokumentumok

Adatkezelési tájékoztató: /adatkezeles

Cookie tájékoztató: /cookie

Ezek a dokumentumok az ÁSZF részét képezik olyan értelemben, hogy a weboldal használata és az online kapcsolatfelvétel során ezek szabályai is alkalmazandók.

Általános Szerződési Feltételek, 2. fejezet

A megrendelés menete, kiszállás, munkavégzés, átadás, árazási alapelvek

2. fejezet: A szolgáltatás igénybevétele és teljesítése

2.1. Ajánlatkérés és kapcsolatfelvétel csatornái

Te a szolgáltatást az alábbi csatornákon keresztül érheted el:

a) weboldali űrlapok, ajánlatkérés, visszahívás kérés, időpont igény megadása,

b) telefonos megkeresés,

c) e-mail megkeresés a [email protected] címen.

A weboldali űrlapok technikai működtetése a GoHighLevel rendszerén keresztül történik.

Az űrlap beküldése nem jelent automatikus megrendelést. Az űrlap célja az igény rögzítése és a kapcsolatfelvétel gyorsítása.

2.2. A szükséges adatok, a pontos egyeztetés feltétele

A szolgáltató a teljesítéshez az alábbi alapadatokat kéri el:

a) név vagy kapcsolattartó megnevezése,

b) telefonszám,

c) helyszín címe,

d) a probléma rövid leírása,

e) elérhetőségi idősáv, sürgősség.

Ha a megadott adatok hiányosak vagy ellentmondásosak, a szolgáltató pontosítást kérhet.

A szolgáltató jogosult a teljesítést megtagadni, ha a helyszín megközelíthetősége, a munkavégzés biztonsága vagy a megrendelő együttműködése nem biztosított.

2.3. Időpont egyeztetés, kiérkezés, késés kezelése

A szolgáltató az igény beérkezése után telefonon vagy e-mailben egyeztet időpontot.

A szolgáltató törekszik a pontos érkezésre. A duguláselhárítás jellege miatt előfordulhat csúszás, például elhúzódó előző munkavégzés, közlekedési ok, rendkívüli sürgős eset miatt.

Ha a szolgáltató előrelátható késésről tudomást szerez, jelzi neked telefonon vagy e-mailben, és új érkezési időt egyeztet.

Ha te nem vagy elérhető a megbeszélt időpontban, vagy a helyszínre történő bejutást nem tudod biztosítani, a kiszállás meghiúsulhat. Ilyenkor a szolgáltató jogosult a meghiúsulással összefüggő költségek felszámítására, ha ezt előre jelezte. Ennek szabálya: A meghiúsulási díj összege: a kiszállással összefüggő, indokolt és igazolható költségek összege, amelyet a Szolgáltató előzetesen jelez, és amelyet a körülményekhez képest arányosan érvényesít..

2.4. A javítás megkezdése, munkaterület előkészítése

A munkavégzés megkezdése előtt a szolgáltató rövid helyszíni felmérést végez.

A szolgáltató tájékoztat a várható munkamenetről, a szükséges eszközökről, és a munkaterület védelméről.

Te biztosítod a hozzáférést az érintett helyiséghez és a vízvételi lehetőséghez, továbbá gondoskodsz arról, hogy a munkaterület a szükséges mértékben megközelíthető legyen.

Ha a helyszínen veszélyes körülmény áll fenn, például áramütés kockázata, egészségre veszélyes szennyeződés, instabil szerkezet, a szolgáltató a munkát felfüggesztheti, és feltételhez kötheti a folytatást.

2.5. Árazási alapelvek

A szolgáltató nem tesz közzé fix árlistát, mert minden munka egyedi körülmények között történik.

A szolgáltató nem alkalmaz méterár alapú elszámolást.

A díj meghatározása helyszíni felmérés és egyeztetés alapján történik. A szolgáltató a munka megkezdése előtt közli veled a díjat vagy a díj számításának konkrét alapját.

A felek a díjban a munka megkezdése előtt állapodnak meg. A megállapodott díjat a szolgáltató utólag nem emeli amiatt, hogy a munka a vártnál hosszabb ideig tartott, amennyiben a dugulás oka és jellege nem bizonyult érdemben eltérőnek a munka megkezdésekor felmért állapothoz képest.

Ha a helyszínen olyan körülmény derül ki, amely a megbeszélt feladathoz képest érdemi többletmunkát jelent, a szolgáltató erről tájékoztat, és csak új megállapodás után végzi el a többletmunkát.

Általános kedvezmény visszatérő ügyfelek számára nincs. Egyedi akció vagy kedvezmény kizárólag előzetes, írásos vagy szóban rögzített megállapodás alapján alkalmazható.

2.6. Fizetés, bizonylat, számlázás

A szolgáltató jellemzően készpénzes fizetést fogad el, és lehetőséget biztosíthat azonnali banki átutalásra is, amennyiben a Szolgáltató számára a helyszínen az online banki hozzáférés biztosított (eseti egyeztetés alapján).

A szolgáltató a teljesítésről számlát állít ki. A számla típusa: elektronikus számla, amelyet a szolgáltató a megrendelő által megadott e-mail címre kézbesít.

Cég megrendelő esetén a számlázáshoz szükséges adatok megadása kötelező, különösen a cégnév, cím, adószám.

A számlázó rendszer megnevezése: Számlázz.hu

2.7. A munka átadása, teljesítés igazolása

A szolgáltató a munka végén tájékoztat a végrehajtott beavatkozásról, és lehetőség szerint bemutatja az eredményt.

A teljesítés akkor minősül elfogadottnak, ha te a helyszínen jelzed, hogy a hibajelenség megszűnt, vagy a szolgáltató a szokásos ellenőrzési módszerrel igazolja a működést.

Ha te a helyszínen észrevételt teszel, a szolgáltató a reális kereteken belül megvizsgálja és kezeli.

A felek megállapodhatnak fényképes vagy rövid írásos átadási rögzítésben, különösen vitás helyzet megelőzése céljából.

2.8. Hosszú távú megoldás, tájékoztatás a kockázatokról

A szolgáltató a hiba elhárítására törekszik úgy, hogy az a körülményekhez képest tartós legyen.

A csőrendszer kora, anyaga, szerkezeti hibái, idegen tárgyak, korábbi szakszerűtlen beavatkozások befolyásolhatják a tartósságot.

Ha a szolgáltató olyan körülményt észlel, amely visszatérő dugulást okozhat, erről tájékoztat, és javaslatot ad a megelőzésre vagy további beavatkozásra.

Általános Szerződési Feltételek, 3. fejezet

Lemondás, meghiúsulás, elállási és felmondási jog, panaszkezelés, jogvita

3. fejezet: Lemondás, elállás, panaszok és jogviták

3.1. Időpont módosítása és lemondás a szolgáltatás megkezdése előtt

Te az egyeztetett időpontot módosíthatod vagy lemondhatod telefonon vagy e-mailben.

A szolgáltató kéri, hogy a lemondást vagy módosítást a lehető leghamarabb jelezd, mert a kiszállás és az útvonaltervezés időhöz kötött.

Ha a szolgáltatás jellege miatt sürgős kiszállást kértél, a szolgáltató jogosult a kiszállás megszervezésével közvetlenül összefüggő, indokolt költségek érvényesítésére, ha a lemondás a kiszállást közvetlenül megelőzően történik. Ennek szabálya: A meghiúsulási díj összege: a kiszállással összefüggő, indokolt és igazolható költségek összege, amelyet a Szolgáltató előzetesen jelez, és amelyet a körülményekhez képest arányosan érvényesít..

A lemondásra és módosításra vonatkozó részletszabályokat a szolgáltató a kapcsolatfelvétel során szóban vagy írásban is közölheti, és ezek az egyedi megállapodás részévé válnak.

3.2. Meghiúsulás és együttműködési kötelezettség a helyszínen

A szolgáltatás teljesítésének feltétele, hogy te biztosítsd a bejutást, a munkaterület megközelítését, és az alapvető együttműködést.

Meghiúsulásnak minősül különösen, ha

a) a helyszínen nem elérhető a kapcsolattartó,

b) a szolgáltató nem tud bejutni az érintett területre,

c) a munkavégzés feltételei a helyszínen nem adottak, és a hiányosságot nem lehet ésszerű időn belül pótolni,

d) a te magatartásod a biztonságos munkavégzést akadályozza.

Meghiúsulás esetén a szolgáltató jogosult a felmerült, indokolt költségeit érvényesíteni, különösen kiszállási költséget, ha erről előzetesen tájékoztatott. Ennek szabálya: A meghiúsulási díj összege: a kiszállással összefüggő, indokolt és igazolható költségek összege, amelyet a Szolgáltató előzetesen jelez, és amelyet a körülményekhez képest arányosan érvényesít..

Ha a szolgáltatás részben már megkezdődött, a szolgáltató jogosult a már elvégzett munkarész ellenértékére.

3.3. Elállási és felmondási jog fogyasztó esetén

A jelen pont kizárólag akkor alkalmazandó, ha te fogyasztónak minősülsz, és a szerződés üzlethelyiségen kívül vagy távollévők között jön létre. A részletszabályokat a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet tartalmazza. Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a fogyasztót főszabály szerint 14 napos indokolás nélküli elállási vagy felmondási jog illeti meg. A határidő jellemzően a szerződéskötéstől számít. 

A jog gyakorlása történhet a jogszabály szerinti mintanyilatkozattal, vagy egyértelmű nyilatkozattal.

Ha te a 14 napos határidőn belül kifejezetten kéred a teljesítés megkezdését, és a szolgáltató a munkát megkezdi, egyidejűleg kifejezetten tudomásul veszed, hogy felmondás esetén a már teljesített szolgáltatással arányos díj fizetési kötelezettség terhel a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 27. §-a szerint. A költségviselés és annak korlátai a rendelet szabályai szerint alakulnak.

3.4. Sürgős javítási vagy karbantartási munka esete

Ha a szolgáltató a te kifejezett kérésedre, sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából keres fel, akkor a fogyasztót a 14 napos elállási vagy felmondási jog főszabály szerint nem illeti meg a kifejezetten kért szolgáltatás tekintetében. 

Ebben az esetben az elállási vagy felmondási jog kiterjedhet azokra a kiegészítő szolgáltatásokra vagy árukra, amelyek nem a kifejezetten kért sürgős javítás vagy karbantartás teljesítéséhez szükségesek. 3.5. Visszatérítés, elszámolás elállás vagy felmondás esetén

Ha a fogyasztó jogszerűen eláll vagy felmond, a vállalkozás a jogszabály szerinti határidőben köteles elszámolni és visszatéríteni a fogyasztó által megfizetett összegeket, az alkalmazandó levonásokkal.

A szolgáltató a visszatérítés módját a fogyasztóval egyeztetetten, a jogszabályi keretek szerint biztosítja.

3.6. Panaszkezelés rendje

Panaszt te elsődlegesen e-mailben nyújthatsz be a [email protected] címen, vagy telefonon jelezheted, amelyet a szolgáltató írásban is rögzíthet.

A szolgáltató a beérkezett írásbeli panaszt a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény alapján főszabály szerint 30 napon belül köteles érdemben, igazolható módon megválaszolni, és az elutasítást indokolni. 

A panasz kivizsgálásához a szolgáltató kérheti a releváns adatok megadását, például a szolgáltatás helyét, időpontját, számla számát, rövid tényállást, valamint képeket, ha rendelkezésre állnak.

3.7. Jogviták rendezése, békéltetés, bíróság

A felek törekednek arra, hogy a vitás kérdéseket elsőként egyeztetéssel rendezzék.

Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó jogosult békéltető testületi eljárást kezdeményezni, a békéltető testület a fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezésére szolgál.

A szolgáltató a békéltető testületi eljárásban a jogszabályi kötelezettségek szerint működik együtt.

Békéltető testület: Szabolcs-Szatmár-Bereg Vármegyei Békéltető Testület, 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.

A fogyasztóvédelmi hatósági eljárással kapcsolatos tájékoztatás elérhető az NKFH honlapján, illetve a fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes kormányhivatal fogyasztóvédelmi szervezeti egységéhez is fordulhat.

3.8. Online vitarendezés, ODR platform

Az Európai Bizottság által működtetett ODR platform 2025. július 20. napjától megszűnt, ezért a szolgáltató nem biztosít ODR platformon keresztüli ügyintézést. (Consumer Redress in the EU)

Határon átnyúló ügyekben a fogyasztó a fogyasztói jogérvényesítéshez az uniós fogyasztói jogorvoslati csatornákat használhatja, és szükség esetén a békéltető testület vagy bíróság útját választhatja.

Általános Szerződési Feltételek, 4. fejezet

Felelősség, hibás teljesítés, kellékszavatosság, 30 napos garancia a saját munkára

4. fejezet: Felelősségi szabályok és garanciavállalás

4.1. Hibás teljesítés általános elve

A szolgáltató hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a megállapodott minőségi követelményeknek. 

Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben semmis az a kikötés, amely a kellékszavatosságra és a jótállásra vonatkozó szabályoktól a fogyasztó hátrányára tér el. 

4.2. Kellékszavatossági igények kerete

Hibás teljesítés esetén te választásod szerint kijavítást kérhetsz, vagy a törvényi feltételek mellett más szavatossági jogot érvényesíthetsz. 

A kijavítást megfelelő határidőn belül, a te érdekeidet kímélve kell elvégezni. 

A kellékszavatossági igény elévülése főszabály szerint a teljesítés időpontjától számít, fogyasztó esetén jellemzően két év. 

Te a hibát a felfedezés után késedelem nélkül közlöd. Fogyasztói szerződésnél a két hónapon belüli közlést a jog késedelem nélkülinek tekinti. 

4.3. 30 napos garancia a szolgáltató saját munkájára

A szolgáltató a saját munkájára 30 naptári nap garanciát vállal a teljesítés napjától számítva.

A garancia tárgya: ugyanazon lefolyó, ugyanazon jellegű dugulása, amelyet a szolgáltató a korábbi kiszállás során elhárított, és amely a szolgáltató által elvégzett munkával ok-okozati kapcsolatban áll.

Garanciális igény esetén a szolgáltató a helyszíni ellenőrzést elvégzi, és ha a hiba a szolgáltató korábbi munkájából ered, díjmentesen elvégzi a szükséges kijavítást.

A 30 napos garancia a te jogszabályon alapuló kellékszavatossági jogaidat nem érinti.

4.4. A garancia érvényesítésének módja

Te a garanciális igényt telefonon vagy e-mailben jelented be a [email protected] címen.

Te megadod a következő adatokat: név, cím, teljesítés időpontja, rövid hibaleírás, számla sorszáma vagy azonosítója, ha rendelkezésre áll.

A szolgáltató egyeztet veled időpontot, és a hiba jellegétől függően a lehető legrövidebb időn belül kivonul.

Ha a helyszíni vizsgálat alapján a hiba nem tartozik a garancia körébe, a szolgáltató tájékoztat a várható költségekről, és csak külön megállapodás alapján folytatja a munkát.

4.5. Garancia kizárások

A szolgáltató nem tekinti garanciális esetnek különösen az alábbiakat:

Új, idegen anyag vagy tárgy okozta dugulás, amely a teljesítés után került a rendszerbe.

Rendeltetésellenes használat, például nagy mennyiségű zsiradék, nedves törlőkendő, textil, építési törmelék lefolyóba juttatása.

A csőrendszer műszaki állapotából eredő hiba, például sérült, szűk keresztmetszetű, elöregedett, elmozdult csőszakasz, gyökérbenövés, szerkezeti hiba.

Harmadik személy beavatkozása a teljesítés után, ideértve a házi vegyszeres vagy eszközös próbálkozást is, ha az érdemben befolyásolja a hiba okát vagy megállapítását.

Olyan dugulás másik ágban vagy másik berendezésnél, amely nem azonos a korábban elhárított hibával.

4.6. Kártérítési felelősség szerződésszegés esetén

Aki a szerződés megszegésével a másik félnek kárt okoz, köteles azt megtéríteni, a törvényben meghatározott mentesülési feltételek mellett. 

Hibás teljesítés esetén a szolgáltató a hibás teljesítésből eredő kárt köteles megtéríteni, ha nem menti ki a hibás teljesítést. 

4.7. Felelősségkorlátozás érvényességi korlátja

A felelősséget korlátozó vagy kizáró kikötés semmis, ha a szolgáltató a kárt szándékosan okozta, vagy ha a szerződésszegés emberi életet, testi épséget vagy egészséget károsít. 

4.8. A megrendelő közreműködése, kármegelőzés

Te biztosítod a munkaterülethez való hozzáférést és az ésszerű együttműködést.

Te a szolgáltató kérésére tájékoztatást adsz a korábbi hibákról, beavatkozásokról, és az esetleges rejtett körülményekről, ha ezekről tudomásod van.

Ha a te közreműködésed hiánya vagy valótlan tájékoztatásod kárt okoz vagy többletköltséget eredményez, azért te felelsz.

Általános Szerződési Feltételek, 5. fejezet

A weboldal használata, online kapcsolatfelvétel szabályai, elektronikus kommunikáció, tiltott visszaélések

5. fejezet: Weboldalhasználat és kommunikációs szabályok

5.1. A weboldal rendeltetése és elérhetősége

A dugulasnyiregy.hu weboldal célja, hogy tájékoztatást adjon a szolgáltatásról, és lehetőséget biztosítson kapcsolatfelvételre, ajánlatkérésre és visszahívás kérésre.

A weboldal böngészőn keresztül érhető el. Mobilalkalmazás nem áll rendelkezésre.

A szolgáltató törekszik a folyamatos működésre, de nem vállal folyamatos elérhetőségi garanciát. Technikailag előfordulhat kiesés, karbantartás vagy hiba.

5.2. Online űrlapok és a GoHighLevel rendszer használata

A weboldalon elérhető űrlapok technikai hátterét a GoHighLevel, HighLevel platform biztosítja, az űrlapok beküldése ezen a rendszeren keresztül történik.

Te az űrlapok beküldésével tudomásul veszed, hogy a szolgáltató a megadott adataid alapján kapcsolatba lép veled, és egyezteti a szolgáltatás feltételeit.

Az űrlap beküldése önmagában nem eredményez automatikus szerződéskötést. A szerződés a lényeges feltételekben történő megállapodással jön létre.

A szolgáltató jogosult az űrlapok tartalmát és mezőit módosítani annak érdekében, hogy a megkereséseket pontosabban tudja kezelni.

5.3. Elektronikus kommunikáció, kapcsolattartás

A hivatalos e-mail csatorna: [email protected].

A szolgáltató jogosult a megkeresésedre telefonon visszahívni, ha az űrlapon vagy más csatornán ezt kifejezetten kéred, vagy ha a teljesítéshez szükséges egyeztetés ezt indokolja.

Az e-mailben, telefonon vagy űrlapon adott tájékoztatás a szolgáltatás előkészítését szolgálja. A díj, a pontos feladat és a teljesítési feltételek véglegesítése a felek megállapodása alapján történik.

5.4. A felhasználó kötelezettségei, valós adatszolgáltatás

Te valós, pontos és naprakész adatokat adsz meg, különösen név, cím, telefonszám, probléma leírása körében.

Te gondoskodsz arról, hogy a szolgáltató a megadott elérhetőségeken az egyeztetéshez szükségesen elérjen.

Ha te valótlan adatot adsz meg, vagy a kapcsolatfelvételt akadályozod, a szolgáltató jogosult a megkeresést lezárni, és szükség esetén a meghiúsulással összefüggő költségeit érvényesíteni a 3. fejezet szerint.

5.5. Tiltott visszaélések, rendeltetésellenes használat

Tilos a weboldal és az űrlapok használata különösen az alábbi célokra:

a) tömeges vagy automatizált üzenetküldés, spam, hirdetési célú megkeresés,

b) rosszhiszemű, valótlan bejelentés, a szolgáltató munkájának akadályozása,

c) jogellenes tartalom megküldése, fenyegetés, zaklatás, sértő kommunikáció,

d) a weboldal működését veszélyeztető technikai támadás, jogosulatlan hozzáférési kísérlet.

A szolgáltató jogosult a visszaélésszerű megkereséseket kezelni, szűrni, és indokolt esetben a kommunikációt megszakítani.

Ha a visszaélés a szolgáltatónak kárt okoz, a szolgáltató jogosult a kár megtérítését követelni.

5.6. Külső szolgáltatások és hivatkozások

A weboldal tartalmazhat külső szolgáltatásokra mutató hivatkozást vagy beágyazást, különösen térképszolgáltatást, közösségi média hivatkozást, vagy értékelési felületet, ha ezeket a szolgáltató használja.

A külső szolgáltatások saját feltételei és adatkezelési szabályai is alkalmazandók a külső felület használata során.

A szolgáltató a külső szolgáltatók működéséért és elérhetőségéért nem vállal felelősséget.

5.7. Szerzői jog és tartalomfelhasználás

A weboldalon található szövegek, képek, grafikai elemek és egyéb tartalmak a szolgáltató vagy a jogtulajdonos engedélyével kerülnek közzétételre.

A tartalmak bármilyen másolása, újraközlése vagy üzleti célú felhasználása a szolgáltató előzetes írásos engedélyéhez kötött, kivéve, ha jogszabály eltérően rendelkezik.

5.8. Adatvédelem és cookie-k, kapcsolódó tájékoztatók

A weboldal használata során a szolgáltató személyes adatokat kezelhet, különösen az űrlapok beküldése, a kapcsolatfelvétel és a szolgáltatás teljesítése érdekében.

A részletes adatkezelési szabályokat az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza: /adatkezeles.

A cookie-k használatának részletes szabályait a Cookie tájékoztató tartalmazza: /cookie.

A GoHighLevel platform használata miatt a weboldal technikai cookie-kat és hozzájárulás-kezelési cookie-kat alkalmaz, a cookie beállításokat a weboldalon elérhető cookie felületen tudod kezelni.

Általános Szerződési Feltételek, 6. fejezet

Záró rendelkezések, értesítések, irányadó jog, hatály

6. fejezet: Záró rendelkezések

6.1. Az ÁSZF hatálya és elérhetősége

Jelen ÁSZF 2026. január 2. napjától hatályos, és visszavonásig, illetve módosításig alkalmazandó.

Az ÁSZF a dugulasnyiregy.hu weboldalon folyamatosan elérhető.

A szolgáltató a mindenkor hatályos ÁSZF-et teszi közzé, és azt alkalmazza a hatálybalépés után indított megkeresésekre és megrendelésekre.

6.2. Egyedi megállapodás elsőbbsége

Ha a szolgáltató és te egyedi feltételekben állapodtok meg, és ez eltér jelen ÁSZF-től, akkor az egyedi megállapodás az irányadó az eltérés körében.

Egyedi megállapodás létrejöhet szóban vagy írásban. A szolgáltató törekszik arra, hogy a lényeges feltételek igazolható módon rögzítésre kerüljenek.

6.3. Részleges érvénytelenség

Ha az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek, hatálytalannak vagy végrehajthatatlannak minősül, az nem érinti az ÁSZF többi rendelkezésének érvényességét.

Ilyen esetben az érvénytelen rendelkezés helyébe olyan szabály lép, amely a jogszabályoknak megfelel, és az eredeti gazdasági célt a lehető legjobban közelíti.

6.4. Értesítések és nyilatkozatok

A felek közötti kapcsolattartás elsődlegesen telefonon és e-mailben történik.

A szolgáltató hivatalos e-mail címe: [email protected].

Te az értesítési címedként azt az e-mail címet és telefonszámot adod meg, amelyen a szolgáltató a teljesítéshez szükségesen elér.

A te nyilatkozatod akkor tekinthető közöltnek, ha az a szolgáltatóhoz megérkezett. A szolgáltató nyilatkozata akkor tekinthető közöltnek, ha azt a te általad megadott elérhetőségre elküldte.

6.5. Irányadó jog és illetékesség

A jelen ÁSZF-ből eredő jogviszonyra a magyar jog irányadó.

A felek törekednek a vitás kérdések békés rendezésére, elsőként egyeztetéssel.

Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó jogosult békéltető testületi eljárást kezdeményezni.

Bírósági eljárás esetén, ha jogszabály másként nem rendelkezik, az illetékesség a magyar bíróságokhoz tartozik. Fogyasztó esetén az illetékességi szabályok kógensek.

6.6. Vis maior és technikai kiesés kezelése

Vis maiornak minősül minden olyan elháríthatatlan külső ok, amely a szolgáltató működését vagy a kiszállást akadályozza, különösen súlyos időjárási esemény, természeti katasztrófa, hatósági intézkedés, közműkimaradás, közlekedési korlátozás, vagy a platformszolgáltatás váratlan kiesése.

Vis maior esetén a szolgáltató nem felel a késedelemért vagy a meghiúsulásért, ha az az eseménnyel okozati kapcsolatban áll.

A felek ilyen esetben egyeztetnek új időpontról, vagy a megrendelést megszüntetik, a már felmerült indokolt költségek rendezése mellett.

6.7. Verziókezelés és dokumentumok

A szolgáltató az ÁSZF-et verziószámmal és hatálybalépési dátummal látja el.

A szolgáltató jogosult az ÁSZF-et módosítani a 1.7. pont szerint, különösen jogszabályváltozás, technikai változás, szolgáltatási folyamat módosítása esetén.

A szolgáltató a módosítást a weboldalon közzéteszi.

Az ÁSZF-hez kapcsolódó dokumentumok:

a) Adatkezelési tájékoztató: /adatkezeles,

b) Cookie tájékoztató: /cookie.

6.8. Hatályon kívül helyezés

A szolgáltató az ÁSZF-et hatályon kívül helyezheti, ha a szolgáltatás megszűnik vagy átalakul.

A folyamatban lévő megrendelésekre a megrendeléskor hatályos feltételek irányadók, kivéve, ha jogszabály kötelezően eltérő szabályt ír elő.